Правила сервиса

1. Публичная оферта сервиса

1.1 Данная публичная оферта представляет собой соглашение о предоставлении услуг обмена (далее Соглашение) и регулирует правила и условия работы Сервиса обмена виртуальных активов и фиатных валют 0xbc1.io.
1.2 Соглашение размещено на сайте Сервиса и может корректироваться руководством Сервиса в одностороннем порядке без уведомления Пользователей.
1.3 Пользователь обязан внимательно изучить условия Соглашения перед началом работы с Сервисом.
1.4 Использование Сервиса допускается исключительно при согласии Пользователя с условиями данного Соглашения.
1.5 Данное Соглашение устанавливает правила и условия предоставления услуг Сервисом Пользователю и регламентирует отношения между ними.
1.6 Пользователь получает услуги Сервиса и производит оплату за услуги в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
1.7 Cоглашение не вступает в противоречие с законодательством стран регистрации и местонахождения как Сервиса, так и Пользователя. Если согласно действующему законодательству или другим нормативным актам Пользователь не имеет права пользоваться услугами Сервиса, то использование таких услуг запрещено Пользователю и будет признано нелегальным, что может привести к блокировке средств. При нарушении данного пункта, Сервис оставляет за собой право на блокировку средств используемых в услугах Сервиса.

2. Список определений

2.1 Обмен валюты – это операция по замене одного виртуального актива или фиатной валюты на другой виртуальный актив или фиатную валюту.
2.2 Курс – установленное соотношение для обмена между двумя валютами или цифровыми активами.
2.3 Платеж – операция перевода средств от плательщика к получателю.
2.4 Заявка — уникальная заявка по обмену валют созданная на сайте Сервиса.
2.5 Оплата заявки — перевод средств согласно Заявке (транзакция виртуального актива) на реквизиты, предоставленные Сервисом на странице оплаты созданой Пользователем заявки.
2.6 Виртуальный актив – средтва (в том числе криптовалюта) которые возможно обменивать, использовать для оплаты или инвестиций, имеющиие цифровое выражение стоимости.
2.7 Криптовалюта – вид виртуального актива, выполняющий роль средства обмена, расчета, сбережения и накопления.
2.8 Пользователь – физическое лицо принимающее согласие с условиями данного Соглашения и намеренное воспользоваться услугами сервиса (достигшее совершеннолетнего возраста).
2.9 Сервис обмена виртуальных активов и фиатных валют 0xbc1.io (далее Сервис) — онлайн платформа предоставления услуг p2p обмена виртуальных активов и фиатных валют между физическими лицами и/или платежными системами.
2.10 Партнер Сервиса — сторона, которая в соответствии с условиями Партнерского Соглашения помогает сервису в превличении Пользователей.
2.11 Резерв валюты – объем определенной валюты, находящийся в распоряжении Сервиса на момент создания Пользователем Заявки.
2.12 Платежная система — это система, обеспечивающая проведение финансовых транзакций и обмена средствами между отправителем и получателем, включая банки, сервисы, блокчейн, электронные платежные системы.

3. Предмет соглашения о предоставлении услуг обмена

3.1 Предметом данного Соглашения являются предоставляемые Сервисом Пользователю услуги по обмену виртуальных активов и фиатных валют посредством р2p платежей между физическими лицами.
3.2 Услуги предоставляються всем Пользователям имеющим на это право.
3.3 Сервис не осуществляет мониторинг транзакций Пользователей в Платежных системах.
3.4 Права и обязанности пользователя и Платежной системы регулируются отдельными договорами. Сервис не является стороной в соглашении между Платежной системой, финансовым учреждением и Пользователем. Сервис не несет ответственности за неправильное или неправомерное использование Платежной системы, финансового учреждения Пользователем, а также за злоупотребление их функционалом. Ответственность за средства, порученные Платежной системе, финансовому учреждению Пользователем несут исключительно данные организации.
3.5 За нарушение Пользователем условий данного Соглашения и правил сервиса, Сервис имеет право приостановить или отменить текущий обмен, а также отказать в дальнейшем обслуживании Пользователю, без объяснения причин.

3.6 Если от уполномоченных на то служб или правоохранительных органов поступит информация о неправомочности владения Пользователем средствами учавствующими в обмене, Сервис имеет право приостановить или отменить выполняемую операцию.

3.7 Если за предварительными транзакциями Пользователя было обращение правоохранительных органов, Сервис имеет право заблокировать средства Пользователя на время разбирательства.

3.8 Сервис имеет право отменить заявку на обмен и произвести возврат средств Пользователю без объяснения причин.

3.9 Если операция обмена завершенна и Пользователь получил по ранее акцептованным условиям сделки денежные средства, выраженные в виртуальном, цифровом или фиатном виде, то такая сделка не может быть отменена и считаеться завершенной.

3.10 Пользователь обязуется:
— исключить в своей деятельности с использованием Сервиса любые действия, осуществление которых может нанести прямой или косвенный вред борьбе с отмыванием и легализацией средств, полученных незаконным путем;
— исключить любую возможную помощь незаконной торговле и другим незаконным операциям с использованием услуг Сервиса;
— исключить любую возможную помощь проведению финансовых махинаций;
— не применять Сервис для организации и продвижения финансовых пирамид;
— не использовать Сервис для совершения действий, нарушающих законодательство и правовые нормы любых стран и юрисдикций;
— самостоятельно осуществлять AML-проверку средств перед переводом их в качестве оплаты заявки.

3.11 Сервис обязуется:
— принимать все возможные действия для предотвращения попыток незаконного использования Сервиса и вовлечения его в противоправную деятельность;
Указанные действия включают, в том числе:
— противодействовать попыткам незаконной торговли, финансовых махинаций и отмывания средств с использованием услуг Сервиса;
— оказывать возможную помощь правоохранительным органам, в том числе в розыске финансовых террористов и прочих лиц занимающихся незаконной деятельностью по отмыванию средств;
— осуществлять AML-проверку входящих средств которые Пользователь перевел в качестве оплаты заявки.

4. Порядок предоставления услуг

4.1 Оформление услуги на обмен, осуществляеться Пользователем посредствам создание Заявки на сайте Сервиса 0xbc1.io.
4.2 Оформляя Заявку и пользуясь услугами Сервиса, Пользователь поручает Сервису от своего имени и за счет средств Пользователя осуществлять действия по обмену виртуального актива или фиатных средств на другие виртуальный актив или фиатные средства, выбранные Пользователем при создании Заявки.
4.3 Пользуясь услугами Сервиса Пользователь обязуется перечислить виртуальный актив в размере указанном в Заявке, после получения средств Сервис, обязуется в течении 72 часов выдать или перечислить (расчитаные по Курсу в Заявке) соответствующие к получению средства.
4.4 При оплате Заявки, для зачисления виртуального актива необходимо, чтобы транзакция, отправленная Пользователем, получила определенное количество подтверждений, зависящее от работы соответствующего блокчейна (более детально можно ознакомиться на странице "Правила фиксации курсов").
4.5 При использовании услуг Сервиса, Пользователь подтверждает, что законно распоряжается и владеет виртуальными активами или денежными фиатными средствами, участвующими в Обмене. Иногда для подтверждения законности владения средствами могут потребоваться доказательства. В случае неуспешного подтверждения законности владения средствами или отказа от предоставления доказательств, средства могут быть заблокированы.
4.6 Заявка считается выполненной в момент выдачи наличных средств или списания виртуальных активов или фиатной валюты в соответствующей Платежной системе со счета Сервиса и зарегистрируемой в истории операций соответствующей Платежной системы.
4.7 Сервис имеет право изменить зафиксированный в Заявке Курс обмена. Но в таком случае Сервис обязан уведомить об этом Пользователя, получить соответствующий ответ от Пользователя относительно согласия на осуществление обмена по пересмотренному Курсу или решение по отмене Заявки и осуществление возврата средств Пользователю.
4.8 Сервис имеет право отказать Пользователю в оформлении заявки без объяснения причин.
4.9 Если средства по заявке в сумме исходной валюты не поступили на счет сервиса в течении 45 минут, Сервис имеет право удалить созданную Пользователем Заявку и изменить курс обмена.
4.10 Информация о лимитах на обмен указывается на сайте Сервиса. Сервис вправе установить финансовые и количественные лимиты на Операции.
4.11 Сервис имеет право отправлять Пользователю на указанный при регистрации email информацию о состоянии обмена, так как это неотъемлемая часть процесса обмена.
4.12 Во избежание ущерба от хакерских атак и других противоправных действий в отношении Сервиса, в случае подозрительных действий в процессе оформления заявки Пользователем, Сервис имеет право приостанавливать выполнение таких операций до выяснения причин этих действий, запросить прохождения Пользователем верификации или осуществить возврат средств на реквизиты отправителя согласно Правилам Сервиса.
4.13 Особености некоторых безналичных и цифровых переводов:
— Если отправленная Пользователем сумма виртуального актива меньше установленной суммы по заявке, Сервис оставляет за собой право пересчитать курс;
— Платежи на банковские карты, банковские счета, Wise, Revolut, Skrill, Payoneer, обрабатываются Сервисом в течение 24 часов, на PayPal в течение 48 часов, при необходимости Сервис может потребовать Верификацию карты, счета или аккаунта Пользователя в Платежной системе;
— Переводы по направлению Банковская карта, Банковский счёт, Wise, Revolut, PayPal, Skrill, Payoneer в большинстве случаев зачисляются в течении нескольких часов после отправки, но в некоторых случаях переводы могут длиться до 5 банковских дней;
— Оплата инвойса может занимать до 72 часов, зачисление средств по данному направлению обмена, может занимать до 5 банковских дней;
— Если за пополнение счета Пользователя банк-эмитент взимает дополнительную комиссию, данная комиссия взимается с Пользователя.
4.14 Особености получения наличных средств:
— Для контроля, после получения наличных, Получателю необходимо сделать фотографию средств в том виде, в котором они были доставлены, фотографию лучше сделать в помещении, в безопасном месте;
— Получатель делает фотографию так, чтобы было видно общее количество упаковок (ребром вверх);
— После того как Получатель сфотографировал средства в том виде, в котором они были доставлены, можно распаковать и пересчитать средства;
— Получателю необходимо в течении 24 часов, с момента получения наличных средств пересчитать их;
— При каких либо недостачах (бракованных купюрах и т.д.) получателю необходимо сразу связаться с Сервисом для решения данного вопроса, по истечении 24 часов с момента получения наличных средств, притензии Сервисом не принимаются.
4.15 Если в течении отведенного регламентом времени Сервисом невыполняются условия выдачи средств или отправки виртуальных активов или фиатных средств по Заявке на реквизиты указанные Пользователем в Заявке, обратившись на email Сервиса, с email который Пользователь указал при создании заявки, вправе потребовать возврат виртуального актива или фиатных средств в полном объеме, кроме случаев, указанных в настоящем Соглашении. Возврат средств, может быть осуществлен только в том случае, если на момент получения такого требования виртуальный актив или фиатная валюта не были отправлены на реквизиты, указанные Пользователем в Заявке. Задержка с перечислением виртуальных или фиатных средств может быть вызвана условиями обработки заявок отдельных Платежных систем, в таком случае Сервис ответственности не несет и возврат не производится.
4.16 Пользователь обязуется самостоятельно уплачивать все налоги, требуемые в соответствии с налоговым законодательством места его проживания. Сервис не является налоговым агентом Пользователя и не сообщает Пользователю о его налоговых расходах.
4.17 В случае, если AML-риск по транзакции пользователя превышает допустимое значение, установленное одной из принимающих платформ, с которыми работает Сервис, средства пользователя могут быть заморожены на стороне этих платформ. Сервис имеет право приостановить обмен и изменить условия обмена в одностороннем порядке, запросить у Пользователя прохождение верификации личности согласно процедуре AML/KYC, а так же предоставление необходимых подтверждений происхождения средств. В таком случае средства Пользователя будут заморожены до прохождения им/ей верификации личности и предоставления всех необходимых данных (детальнее об этом можно ознакомится на странице AML/KYC правил Сервиса).
4.18 Если Сервис запросил у Пользователя необходимые верификационные данные, актуальные реквизиты для выплаты средств или другую необходимую информацию в соответствии с правилами Сервиса в течении 15 дней с момента оплаты заявки, Сервис вправе взимать с суммы обмена до 4% комиссии в день.
4.19 Сервис может произвести возврат средств только в том случае, если Пользователь предоставит все данные о заявке с контактного email, указанного в заявке. Возврат средств осуществляется в течении 24 рабочих часов после поступления запроса от Пользователя. Пользователь не может запросить возврат средств по уже выполненной заявке.
4.20 Любые запросы и обращения пользователя относительно Заявки производятся на email Сервиса с контактного email Пользователя, указанного в заявке.
4.21 В случае если Пользователь по собственным обстоятельствам желает отказаться от обмена, по уже оплаченной Заявке, возврат средств производится за вычетом от 5% до 10% от суммы оплаченной Заявки (в зависимости от сложившейся ситуации и финансовых потерь Сервиса), и комиссии на отправку средств внутри сети Платежной системы и разницы курса (если курс изменился более чем на 1%).
4.22 Сервис не обслуживает резидентов стран, находящихся под санкциями. В том числе резидентов Российской Федерации и Республики Беларусь. Также Сервис не обслуживает жителей Украины, которые проживают на территории временно неконтролируемой правительством Украины.
В случае обнаружения в заявке Пользователя контактных данных, принадлежащих к странам, попавшим под санкции, Сервис может запросить замену таких данных или отказать в обмене. В случае отказа Пользователя произвести замену данных, возврат средств производится согласно п. 4.21 Правил Сервиса.
4.23 Сервис не обслуживает резидентов следующих стран, независимо от их местоположения: Куба, Северная Корея, США, Канада, Австралия, Мьянма, Пакистан, Афганистан, Иран, Ирак, Сирия, Ливан, Бахрейн, Катар, Кувейт, Саудовская Аравия, Оман, Йемен, Палестина, Эритрея, Ливия, Либерия, Судан, Демократическая Республика Конго, Кот-д’Ивуар, Сомали, Гвинея, Сьерра-Леоне, Алжир, Нигерия, Эфиопия, Острова Кука.
4.24 В случае оплаты Заявки Пользователем — резидентом страны, находящейся под санкциями, средства Пользователя могут быть заморожены.
4.25 Если отправленные Пользователем средства принадлежат кластерам, попавшим под санкции, к примеру наиболее популярные санкционные платформы: Tornado Cash, Hydra, Genesis Market, Lazarus Group, ChipMixer, Shinbad.io, Capitalist, CommEX, Garantex, Wasabi Wallet, EXMO.me, Stake.com, Bitpapa и другие, то такие средства могут быть заморожены на неопределенное время.
4.26 Сервис может отказать Пользователю в совершении обмена в случае нарушения Пользователем процедуры обмена (нарушения договоренностей, игнорирования представителей Сервиса, создание условий угрозы для проведения обмена и т.д.). Возврат средств производиться согласно с п. 4.21 Правил Сервиса и с учетом понесенных Сервисом расходов.

5. Ответственность сторон

5.1 Ответственность Сервиса перед Пользователем ограничивается суммой виртуальных активов или фиатных средств, переданных Пользователем Сервису для обмена.
5.2 Сервис не отвечает за проблемы в работе Платежных систем, программных или аппаратных устройств обеспечивающих функционирование услуг Сервиса, возникших по причинам, не зависящим от Сервиса, а также связанные с этим убытки Пользователя.
5.3 Сервис не отвечает за убытки Пользователя, возникшие вследствие неправомерных действий третьих лиц.
5.4 Стороны соглашения в спорных ситуациях ориентируются на информацию которая хранится в базе данных сервиса.
5.5 Пользователь несет всю ответственность за правильность и достоверность данных, указанных им при заполнении заявки, а так же ответственность за правильность произведения оплаты заявки (в том числе за заполнение реквизитов при произведении оплаты заявки, выбор правильной сети, указание всех реквизитов, предоставленных сайтом Сервиса на странице оплаты заявки).
5.6 В случае ошибки Пользователя при произведении оплаты заявки (отправке средств по заявке), средства Пользователя могут быть утеряны. В таком случае вернуть средства обратно невозможно.
5.7 Если Пользователь допустил ошибки при заполнении формы обмена и произведения оплаты заявки. Сервис не несет ответственности и не возмещает ущерб, возникший в результате неправильного использования Сервиса Пользователем.
5.8 Сервис вправе взымать с Пользователя сумму средств, необходимую для покрытия расходов Сервиса, в том числе возникших в результате ошибки Пользователя при произведении оплаты заявки, а так же в результате попыток Сервиса исправить такие ошибки Пользователя.
5.9 Сервис не несет ответственности за убытки, не полученную прибыль и другие расходы Пользователя, ставшие результатом задержек, ошибок или сбоев в проведении банковских платежей или переводов виртуальных активов, другие расходы Пользователя, ставшие результатом задержек, ошибок или сбоев в проведении банковских платежей или переводов виртуальных активов, другие утраты и возможные потери возникшие из-за невозможности получения доступа к сайту и услугам Сервиса.
5.10 Сервис рекомендует проводить операции только с кошельками аккаунтами и счетами, к которым пользователь имеет полный доступ и не несет ответственности за проведение обменных платежей по поручению Пользователя в пользу третьих лиц.

6. Персональные данные

6.1 Пользователь дает согласие Сервису на сбор, обработку и хранение своих персональных данных. Сервис сохраняет персональные данные Пользователя на период, необходимый для целей сбора, обработки и сохранения таких данных. Сервис обеспечивает конфиденциальность информации о Пользователе и его операциях. Сервис может предоставлять эту информацию только по требованию уполномоченных государственных органов, должностных лиц или представителей Платежных систем при наличии законных оснований.
6.2 Более детально, о правилах Сервиса в данном направлении можно ознакомиться на странице "Политика конфиденциальности".

7. Другие положения

7.1. Сервис имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашение, публикуя их на Сайте Сервиса. Изменения становятся действующими с момента публикации, если на момент публикации не установлен иной срок вступления изменений в силу.
7.2. Все материалы, размещенные на сайте Сервиса, включая, но не только, текстами, графикой, логотипами, изображениями и программным обеспечением, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя или его партнеров и защищены законодательством об авторских правах.

8. Форс-мажор

8.1 Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное невыполнение своих обязательств по Соглашению, если это произошло в следствии обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Соглашения в результате событий чрезвычайного характера, которые не могли быть предусмотрены и предупреждены разумными мерами.
8.2 Ни Пользователь, ни Сервис не несут ответственности друг перед другом за задержки или невыполнение своих обязательств, которые являются результатом возникновения обстоятельств непреодолимой силы, включая стихийные бедствия, пожар, наводнение, террористические акты, военные действия, смены власти, гражданские беспорядки, а также функционирование Платежных систем, систем энергоснабжения, сетей и поставщиков интернет-услуг.
8.3 В случае форс-мажорных ситуаций, взаимодействие с Пользователем осуществляется исключительно через email, указанный Пользователем при оформлении Заявки.